啄木鸟家庭维修被3·15点名，目前已整改

yao

啄木鸟家庭维修被3·15点名，目前已整改

2025年央视3·15晚会曝光家庭维修行业乱象，其中，啄木鸟平台被指存在"小病大修"、"价格欺诈"等问题。其维修工更换成本91元的塑料电机却索要659元费用，平台抽佣60%的盈利模式倒逼服务人员虚高报价。该平台虽自称行业第一，其关联公司涉600余起合同纠纷，多以“退还部分费用”和解，违法成本极低。3月17日，啄木鸟家庭维修发布整改进度公示：截至3月17日下午6点，已完成审核并核实确认8655个争议订单，针对其中的不合理收费，已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理。3月27日前，完成“Deepseek AI帮忙问价”功能开发，用户可通过AI预估维修价格，并获取小故障自检与DIY维修指导，减少现场报价带来的不确定性。